Notre F.A.Q.
Les questions fréquentes sont régulièrement mises à jour. Toutefois, si la vôtre ne figure pas dans la liste ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@cxconsult.be
Les questions les plus
fréquemment posées
Quels sont les domaines d’intervention de Cx Consult ?
Nous intervenons dans la prévention des risques relatifs à la qualité, la sécurité, l’environnement, psychosocial ainsi que la gestion du parcours d’évolution de vos employés.
L’intérêt de cette démarche est de diminuer les risques et les problèmes perturbant l’organisation ; ce qui améliore de façon continue l’efficacité des organisations et du travail de chacun.
Les coûts inutiles s’en trouvent fortement diminués.
L’efficacité est-elle garantie ?
Oui, l’efficacité de nos interventions est totalement garantie dans la mesure où les mesures définies dans les plans d’actions sont appliquées ; nous avons obtenu 100% de réussite dans l’obtention des certifications officielles.
Combien de temps dure une mission ?
La durée est variable d’une mission à l’autre, elle dépend directement des objectifs recherchés et du planning élaboré en début de mission. Nous intervenons selon vos besoins et vos possibilités.
La fréquence des interventions est-elle imposée ?
Non, le planning des interventions est défini de commun accord en début de mission et est adapté constamment en fonction des résultats obtenus. Une fréquence mensuelle nous semble être un minimum pour être efficace.
Comment dois-je m’organiser pour mener à bien la mission ?
Il suffit de suivre les actions déterminées dans le plan d’action défini avec le consultant de Cx Consult. Lors de chaque intervention, nous passons en revue les actions prévues précédemment afin de valider les résultats obtenus.
Comment se déroule un accompagnement ?
Cx Consult accompagne les entreprises depuis 2004 en respectant un plan d’action personnalisé élaboré au début de chaque mission en fonction de vos besoins et attentes. Nous démarrons toujours par une réunion de prise de connaissance lors de laquelle nous discutons ensemble de vos besoins. Ensuite, sur base ce ceux-ci, nous vous proposons un programme d’accompagnement sur-mesure pour l’atteinte des objectifs fixés. Nous démarrons ensuite la mission sur base d’un calendrier pré-défini et terminons celle-ci par une évaluation globale des résultats.
Nous intervenons sur vos sites et/ou en conférences-vidéo.
Puis-je obtenir des subsides pour la mise en place d’un plan d’accompagnement ?
Le SPW intervient jusqu’à 50% du coût de nos prestations de consultance (chèques entreprises) et nos formations sont subsidiées à 50% via les chèques formations. Nous vous proposons de gérer les dossiers administratifs de demande d’aide.
La certification est-elle obligatoire ?
Non, nous encourageons d’ailleurs tous nos clients à ne pas élaborer un tel système dans le but unique d’être certifiés. Un système correctement réalisé doit avant tout être pratique et utile pour l’entreprise. Il doit permettre d’améliorer ses performances.
Nous permettons ainsi aux entreprises à qui il est demandé d’être certifiées d’avoir une reconnaissance officielle de leur niveau de management et d’améliorer ses performances et celles de ses employés;
Quelle est la philosophie de travail de Cx Consult ?
Chez Cx Consult, l’obtention d’un certificat n’est jamais une fin en soi mais l’occasion de mettre en œuvre de nouveaux processus de management qui vont réellement avoir un impact sur le fonctionnement et les performances de l’entreprise et de ses salariés
Dois-je gérer seul l’audit de certification ou les contrôles et inspections officiels ?
Non, nous proposons un service tout compris, notamment le support technique et opérationnel lors des audits et contrôles externes. La reconnaissance de notre expertise facilite la relation avec les autorités officielles.
Cx Consult a-t-il des références à donner ?
Bien sûr, la liste étant évolutive (près de 300 entreprises différentes à ce jour), nous vous fournissons, sur simple demande, des références de clients qui ont profité de nos services, tout en respectant les règles du RGPD.
Qu’apporte Cx Consult par rapport aux services officiels ?
Cx Consult apporte un service complet et personnalisé répondant à vos besoins spécifiques en toute confidentialité.
Pourquoi travailler avec Cx Consult ?
Cx Consult est une structure familiale sérieuse, accessible et flexible ; composée d’une équipe compétente et complémentaire (génération et parcours) ; notre approche très humaine et pragmatique est axée sur la construction d’une relation de collaboration étroite.
Nous nous basons sur plus de 35 années d’expérience en management et prévention en entreprise et sur une connaissance du terrain reconnue et recommandée.